Автоматизация бизнес-процессов компании
Внедрение и настройка CRMBitrix24 в Москве
- Отслеживание заявок с рекламы помогает оптимизировать бюджеты
- Менеджеры больше не сливают заявки и не забывают о клиентах
- Увеличение конверсии на 38% после интеграции CRM
Минимизация потерь
Все заявки попадают в единую систему, простое управление, отчетность и контроль
Современные технологии
В Bitrix24 можно полноценно работать как со стационарного компьютера, так и с мобильного телефона
Быстрый старт
Внедрение и первоначальные настройки CRM по ТЗ клиента занимают в среднем 7-14 дней
Что такое Битрикс24?
Битрикс24 — это многофункциональный сервис, который объединяет все ключевые инструменты для работы компании и управления бизнесом в одном месте. С его помощью вы можете автоматизировать рабочие процессы, включая внутренние коммуникации, согласование документов, управление продажами, складами и логистикой, а также проведение маркетинговых кампаний и рассылок. Кроме того, Битрикс24 предоставляет мощные возможности для ведения проектов, организации совместной работы команд, контроля задач и сроков, учета рабочего времени. Это универсальное решение для компаний любого размера, которое упрощает рутину и помогает сосредоточиться на развитии бизнеса.
Управление командой
Совместная работакомпании
HD видеозвонки
Общайтесь с коллегами, клиентами и партнерами с отличным качеством изображения и звука. Видеосвязь работает стабильно даже в групповых конференциях до 48 участников. Вы можете начать звонок прямо из карточки задачи, события календаря или публикации в корпоративной ленте.
Мессенджер
Организуйте рабочее общение в неограниченном количестве индивидуальных и групповых чатов. В вашем распоряжении также есть Открытые линии для взаимодействия с внешними пользователями, возможность обмена файлами и оперативное получение уведомлений.
Рабочее время и отчеты
Управляйте своим рабочим днем с легкостью: старт, пауза и завершение в один клик. Следите за учетом рабочего времени и создавайте отчеты прямо в процессе работы.
Организация продаж
Современная CRM система
Клиенты, сделки, лиды, коммерческие предложения
Все ключевые инструменты CRM под рукой. Расширяйте базу клиентов, уточняйте детали, управляйте продажами и сохраняйте историю общения с клиентами, включая звонки и сообщения.
Маркетинг и реклама
Создавайте email- и SMS-рассылки, запускайте рекламные кампании и анализируйте их эффективность с помощью Сквозной аналитики. Все инструменты для привлечения и удержания клиентов собраны в одном месте.
Склады, оплата и доставка
Полный набор возможностей для управления продажами прямо в CRM. Ведите учет товаров на складе, отслеживайте остатки, формируйте счета и организуйте доставку. Покупатели могут оплатить заказ в диалоге, упрощая процесс сделки.
Минимизация сроков
Задачи и проекты
Эффективные методики работы над проектами
Выбирайте подходящий формат работы: Канбан-доска, Диаграмма Ганта или привычные списки задач. Планируйте проекты в календаре, следите за сроками или создавайте индивидуальные планы выполнения. Для гибкой работы над проектами используйте Скрам.
Доступ к задачам
Определите роли участников: назначайте ответственных, постановщиков, соисполнителей и наблюдателей. Устанавливайте права доступа к задачам — от изменения сроков до делегирования или корректировки деталей.
Автоматизация в задачах и проектах
Создавайте типовые задачи за секунды с помощью шаблонов. Используйте проектные шаблоны с готовыми задачами и назначенными ответственными для быстрого старта новых инициатив. Ускорьте выполнение с помощью роботов, которые автоматически отправляют письма, меняют статусы и назначают ответственных.
Маркетинг и продвижение
Конструктор сайтов и интернет-магазин
Прямая связь с CRM
Сайт разрабатывается прямо внутри CRM-системы. Все обращения от посетителей автоматически фиксируются, а заявки сразу передаются менеджерам для оперативной обработки.
SEO-продвижение
Сайты созданы с учетом всех требований поисковых систем: они быстро загружаются, корректно отображаются и уже оптимизированы для продвижения в поиске.
Адаптивность для любых экранов
Ваш сайт будет одинаково удобен на компьютерах, планшетах и смартфонах. Блоки автоматически подстраиваются под любой размер экрана, обеспечивая комфортное взаимодействие.
Бизнес-процессы
Автоматизацияпроцессов компании
Роботы и триггеры
Создавайте задачи, планируйте звонки и встречи, изменяйте ответственных или этапы сделки, отправляйте письма и SMS, а также напоминайте сотрудникам о важных действиях. Всё это легко настраивается с помощью роботов и триггеров в CRM и задачах.
Бизнес-процессы
Упростите согласование документов в компании: заявки на отпуск, командировки, счета и договоры проходят все необходимые этапы автоматически за считанные минуты. Настройка выполняется в удобном редакторе без необходимости написания кода.
RPA (Роботизация бизнеса)
Благодаря встроенному редактору с визуальным интерфейсом на основе канбана, вы сможете настроить цепочку согласований за несколько минут. Документ последовательно пройдет через всех ответственных, которые вовремя получат уведомления, исключая задержки.
Зачем нужна CRM
Сколько денег уже слили без CRM?
Сколько в вашем бизнесе стоит привлечение одного клиента? Если нет грамотной системы обработок заявок, то большая часть из них теряется. Умножайте стоимость привлечения на среднее количество клиентов в месяц. Не жалко терять столько денег?
Рассмотрим подробнее на примере компании из Москвы, которая все еще не использует CRM.
В компании работает 3 менеджера.
Ежедневно компания получает 10 лидов, из которых 2 лида менеджеры теряют, так как не успевают обрабатывать.
Средний чек составляет 10 000 руб. В году 240 рабочих дней.
Получается, что ежегодно компания теряет около 4 800 000 руб, т.к. нет хорошей системы учета и обработки заявок.
После внедрения в процессы компании CRM больше таких проблем не будет. Интегрируем все по плану.
Тарифы и цены на CRM
Сколько стоитCRM Битрикс24?
Цены в тарифах указаны за всю компанию, а не за одного сотрудника.
К покупке доступны тарифы на лицензии Битрикс24 сроком в 1 или 12 месяцев.
При покупке лицензии Битрикс24 на год на стандартную цену будет действовать скидка 20%.
Базовый
5 пользователей
Для работы небольших компаний и отделов продаж
2 490 ₽/мес.
1 990 ₽/ мес
при оплате за год
- 24 ГБ дискового пространства
- CRM
- Совместная работа
- Задачи и проекты
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазин
- CoPilot
Стандартный
50 пользователей
6 990 ₽/мес.
5 590 ₽/ мес
при оплате за год
- 100 ГБ дискового пространства
- CRM
- Совместная работа
- Задачи и проекты
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазин
- CoPilot
- Маркетинг
- Документы онлайн
Профессиональный
100 пользователей
11 190 ₽/ мес
при оплате за год
- 1024 ГБ дискового пространства
- CRM
- Совместная работа
- Задачи и проекты
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазин
- CoPilot
- Маркетинг
- Документы онлайн
- Сквозная аналитика
- Автоматизация
- HR:Компания
Бесплатный тариф
Как мы работаем
5 этапов внедрения CRM Bitrix24в процессы вашей компании
Внедрение CRM Битрикс24 – это не просто установка программы или подключение новой технологии. Это инвестиция в будущее вашего бизнеса, обеспечивающая более высокую степень управляемости, прозрачности и успешности в каждой сделке. Давайте начнем этот увлекательный путь вместе!
1. Базовое внедрение CRM
Узнаем логику вашей работы. Анализируем откуда приходят заявки и все оптимизируем. Теперь процессы будут под контролем, а менеджеры не забудут о клиентах.
Набор действий:
- Аудит бизнес-процессов
- Интеграция с сайтом
- Интеграция с почтой
- Интеграция с IP-телефонией
- Интеграция с моб. телефоном
После успешного внедрения CRM вы автоматически получите возможность видеть, какие процессы приносят прибыль, а какие требуют дополнительной оптимизации. Базовое внедрение – это ваш первый шаг к более эффективному и организованному бизнесу.
2. Интеграция и автоматизация
Наша цель – сделать ваш бизнес более отзывчивым и эффективным. Мы создаем интегрированную и автоматизированную систему, которая не только предотвращает упущенные возможности, но и обеспечивает быстрый и точный отклик на каждый запрос клиента.
Вот как мы это делаем:
- Интеграция с чатами и мессенджерами
- Интеграция со сквозной бизнес-аналитикой
- Автоматизация маркетинга через e-mail, whatsapp-рассылки, автоматические задачи и т.п.
Теперь каждый клиент, обратившийся в компанию и попавший в CRM, никуда не пропадет. Мы стремимся создать систему, где ни одна заявка не будет утрачена, а каждый клиент находится под надежным контролем. Интеграция и автоматизация – не просто инструменты, они - ключевые компоненты вашего успеха в эффективном управлении клиентским опытом.
3. Безопасность
Мы осознаем, что ваша база данных – ценный актив, и безопасность этой информации – наш приоритет. Мы предоставляем комплекс мер безопасности, чтобы гарантировать сохранность ваших данных и предотвратить возможные негативные сценарии.
Вот как мы это делаем:
- Запреты на скачивание базы
- Распределение доступов
- Запрет удаления заявок
- Защита от взлома, пароль
- Контроль и уведомление сотрудников
Вы можете полностью доверить нам заботу о безопасности ваших данных. Обеспечение безопасности на этом этапе – не просто формальность, а обязательная мера для повышения стабильности и долгосрочной устойчивости вашего бизнеса.
4. Обучение работе в CRM
Ввнедрение новой системы может вызвать беспокойство и сопротивление. Поэтому мы предлагаем программу обучения, которая обеспечивает плавный переход и повышает уверенность сотрудников в пользе использования CRM.
Вот как мы это делаем:
- Видеоинструкция
- PDF-инструкция
- Обучение руководящего состава
- Поддержка
Мы не бросаем вас на произвол судьбы после обучения. Наша команда поддержки доступна на всех этапах внедрения. Если возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рядом, готовые предоставить необходимую поддержку. Наша цель – сделать внедрение CRM максимально гладким и комфортным для вашего бизнеса.
5. Сложное внедрение
Мы понимаем, что ваш бизнес уникален, и возможно, вам требуется специализированное внедрение CRM. Наши эксперты готовы к вызовам, создавая индивидуальные решения для ваших особых потребностей.
Вот как мы справляемся с самыми сложными задачами:
- Пишем виджеты на заказ
- Интегрируем с 1С
- Сложные модули и внедрения
Мы гордимся способностью справляться с самыми сложными вызовами и создавать индивидуальные решения, которые удовлетворяют уникальные потребности вашего бизнеса. Если у вас есть сложные задачи, мы готовы взяться за них и обеспечить вас надежным и эффективным внедрением CRM.